Rujukan Laman

Bagaimana xsla Melindungi Data Anda

Di xsla, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dienkripsiTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuhSokongan privasi 24/7Pematuhan undang-undang tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jangkauan Dasar Ini di Wilayah yang Disokong

xsla Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi xsla ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mengumpul maklumat identiti, maklumat hubungan, dan data transaksi yang diproses melalui kaedah pembayaran tempatan. Setiap rekod pembayaran — sama ada

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Terus Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, memperbetul atau memadam maklumat anda, pasukan privasi xsla sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menjawab pertanyaan privasi dalam masa 72 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan diakui dalam masa satu hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia sepanjang masa dan boleh mengesahkan identiti anda secara selamat semasa sesi.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun xsla anda dan gunakan borang privasi dalam bahagian tetapan. Ini adalah cara paling pantas untuk mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara xsla Mengurus Data Anda Setiap Hari

Kami membina sistem pengendalian data xsla dengan lapisan keselamatan yang konkrit — bukan sekadar kenyataan dasar.

Penyulitan Data Aktif

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan piawaian TLS semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan. Ini termasuk maklumat yang dikaitkan dengan pembayaran FPX dan GrabPay anda.

Dasar Kuki yang Telus

xsla menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar. Anda boleh menyemak dan mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menerapkan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk serentak untuk mengesan aktiviti yang luar biasa. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan memaklumkan anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam tahun untuk keperluan rekod kewangan. Setelah akaun ditutup secara rasmi, data peribadi dianonimkan mengikut jadual yang ditetapkan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan penuh data anda atau memohon pemadaman mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia. Kami memproses permintaan ini dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Pegawai Privasi Dilantik

xsla mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang dalam akaun atau e-mel rasmi privasi.

Soalan Anda Mengenai Privasi di xsla

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan privasi data, akses akaun dan cara kami mengendalikan maklumat anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih — termasuk Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak, kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Boost dan FPX, dengan perlindungan kontrak yang ketat.

Log masuk ke akaun xsla anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja, mengikut hak anda di bawah undang-undang tempatan.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memadam atau menanonimkan data anda, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk keperluan undang-undang atau kewangan yang ditetapkan.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui FPX dan Touch 'n Go disimpan selama enam tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan rekod kewangan yang dikuatkuasakan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod dianonimkan.

xsla menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan akaun. Anda boleh menyekat atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan data akaun.

Hubungi pasukan privasi xsla dengan segera melalui sembang langsung dalam akaun atau e-mel privasi rasmi kami. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang akan diaktifkan dalam masa 24 jam setelah laporan diterima.

Bagaimana xsla Melindungi Data Anda

Tanya Kami Terus Mengenai Privasi Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Cara xsla Mengurus Data Anda Setiap Hari

Penyulitan Data Aktif

Dasar Kuki yang Telus

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pemadaman

Pegawai Privasi Dilantik

Soalan Anda Mengenai Privasi di xsla

01 Apakah jenis data yang xsla kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah xsla berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya?

05 Berapa lama xsla menyimpan data transaksi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh xsla dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mengesyaki data saya telah disalahgunakan?

Halaman Berkaitan